Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vie9999 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vie9999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ nội bộ được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý, và có thể tắt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở biểu tượng chat trên điện thoại hoặc máy tính, ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vie9999 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử nạp rút. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ đủ để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Mã giao dịch và số tiền chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với nội dung rõ ràng là đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa sau khi xác minh danh tính thành công.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.